(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月12日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“1688采購批發(fā)”的投訴，稱“1688采購批發(fā)”平臺與賣家一起欺騙消費者。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
于女士在3月7號在跟賣家反復(fù)確認(rèn)三天后可以發(fā)貨時，在這家店鋪下單，訂單號: 3118874421087006。
結(jié)果等到3月13號依然沒有發(fā)貨，提交投訴才店小二的誘導(dǎo)下，提出了退款申請，然后系統(tǒng)自動撤銷投訴，賣家沒有受到任何懲治，還打電話威脅恐嚇，店小二還告知賣家昨天已經(jīng)把貨發(fā)給了別的賣家。態(tài)度惡劣。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于該網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人處理，截至發(fā)稿前，還未收到來自該平臺的任何回復(fù)。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵）
